個人情報の取扱に関して

テレネット株式会社(以下、当社といいます)は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な 個人情報の保護に万全を尽くします。

お客様の個人情報の取扱について
当社では、個人情報である電話帳データを用い、各種テレマーケティングサービスを実施しております。 電話帳データをはじめ、弊社で取扱うお客様の個人情報は、適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正アクセスや 紛失、破壊、改ざん、漏えい等が起きないように安全対策を実施しております。 お客様の個人情報に関しまして、お客様より掲載・取扱拒否の要求がございました場合は、削除いたします。

1. 個人情報の利用目的
・ご購入商品の送付、配達・設置、商品代金の請求・回収、サービス提供条件の変更、停止、中止、契約解除

・緊急地震速報サービスの提供、もしくは保守サービス等の当社サービスの提供

・当社取扱商品、サービスに関する販売促進活動、アンケート調査、景品等の送付

・当社取扱サービスの改善、新たなサービスの開発、勧奨

・お問い合わせ、ご相談への回答

2.個人情報の第三者提供
お申込を頂いたサービスによってそれぞれ、下記の第三者へお名前、ご住所、電話番号を暗号化された電子データにて、お申込をされたサービス提供の為に提供いたします。
  1. NTT提供の光回線、ADSL回線をお申込の方 → NTT東日本、NTT西日本
  2. NTTコミュニケーションズ速報サービスをお申込の方※ → NTTコミュニケーションズ
  3. ※三洋電機製 緊急地震速報電話機をご購入の方


それ以外は、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
  1. お客様が同意される場合
  2. 上記における委託業務の範囲内でお客様の個人情報を提供する場合
  3. 法令により、提供が必要と判断される場合

3.個人情報の第三者への預託について
当社では次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に預託することはありません。

個人情報に関する機密保守契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に 必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合(例:業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、クレジット決済を 選択された場合のクレジット会社等です。)


4.業務委託
当社の業務上必要がある場合は、個人情報の入出力や管理などの業務を信頼できる業者に委託する事が あります。この場合には委託処理の透明化を図るため、委託内容を公表し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行うため以下の措置を講じます。
  1. 当社規定に定められた要求基準を満たした業者に委託をします。
  2. 個人情報の安全管理が図られるよう契約を締結します。
  3. 個人情報の取扱状況を把握するために委託契約で盛り込んだ内容の実施の程度を相互に確認をします。

また、委託先に提供する情報は委託業務に必要が無いものは提供いたしません。

5.利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等の手続き
当社が保有する個人情報に関して、利用目的の通知、開示、訂正等を希望される場合には、関係法令に従い本人からの申し出であるかを確認した上で、当社規定に従い対応させていただきます。
当社が保有する個人情報の利用停止を希望される場合には、本人からの申し出であるかを確認した上で、自主的に利用停止に応じさせていただきます。


6.個人情報のご提供をご同意頂けなかった場合
個人情報をご提供頂けなかった場合、緊急地震速報サービスへのお申込が出来ないことがあります。


7.開示対象個人情報の取扱いに関する苦情および開示等の申し出先
お客様の個人情報保護に関する取り組みについては、[プライバシーポリシー] をご覧ください。 開示等のお問い合わせについては、[個人情報開示手続きについて] をご覧ください。
【テレネット株式会社】
TEL           :0265-26-1855
FAX           :0265-26-1866
E-mail        :メール
ホームページ :http://www.telenet21.com
住所           :〒399-2561 長野県飯田市駄科1956-5
個人情報保護管理者の職名:個人情報保護推進委員会 委員長
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